Medan,AnalisaOne.com – Kabupaten Deli Serdang meraih prestasi gemilang dengan menjadi wilayah nomor satu rekapitulasi skor Indeks Inovasi Daerah Provinsi Sumatera Utara Tahun 2025. Pada saat penerimaan penghargaan di Aula Cendana lantai II Kantor Bupati Deli Serdang hari Jum’at (12/12).
Bupati dr. H. Asri Ludin Tambunan M.Ked(PD)Sp.OD.KGEH PINASIM juga mengumumkan inovasi revolusioner di bidang infrastruktur jalan raya layanan Call Center perbaikan jalan 1 x 24 jam.
Inovasi ini merupakan kelanjutan komitmen Pemkab Deli Serdang dalam meningkatkan pelayanan publik. Berbeda dari Call Center Delta 112 yang terintegrasi untuk berbagai keluhan.
Layanan baru ini khusus menangani laporan kerusakan jalan yang dapat diakses masyarakat kapan saja dan ditanggapi secara instan tanpa perlu menunggu proses yang panjang.
“Sudah kita anggarkan di Dinas Sumber Daya Air Bina Marga dan Bina Kontruksi (SDABMK). Langsung ditangani, jadi tidak lagi harus menunggu rusak 1 x 24 jam. UPTD SDABMK akan turun langsung untuk melakukan perbaikan terhadap titik-titik tersebut,” tegas Bupati dengan penuh keyakinan.
Langkah ini lahir dari pengalaman lapangan di mana kerusakan jalan seringkali dibiarkan sampai parah, mengganggu mobilitas warga, aktivitas ekonomi, dan keselamatan berkendara – terutama di musim penghujan yang sering memicu longsor dan genangan air.
“Deli Serdang terus berinovasi untuk jadi daerah terdepan di Sumatera Utara, penghargaan Indeks Inovasi ini menjadi bukti kerja keras kita semua,” tambahnya, sambil menekankan bahwa anggaran khusus telah dialokasikan untuk memastikan respons cepat dari tim.
Acara penyerahan penghargaan dilaksanakan secara seremonial, dihadiri langsung pejabat daerah dan tokoh masyarakat, menandai komitmen berkelanjutan Pemkab dalam menjalankan transparansi digital dan pelayanan berbasis masyarakat.
Pemkab mengajak masyarakat aktif melaporkan kerusakan jalan melalui Delta 112 atau saluran baru yang akan datang, demi menciptakan Deli Serdang yang lebih maju, nyaman, dan tertib.(ri).
